TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 28 de agosto de 2026

Bienvenido a Ancla2Store. Al acceder, navegar o realizar una compra a través de nuestra tienda en línea, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones. Recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier pedido.

1. Identificación de la tienda

Nombre comercial: Ancla2Store
País de operación: Guatemala
Correo electrónico de atención al cliente: [marcossalasdelbarre@gmail.com]

Ancla2Store ofrece productos comercializados a través de su tienda en línea y brinda atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mediante correo electrónico.

2. Productos

Ancla2Store procura que las fotografías, descripciones, características y precios publicados correspondan con los productos ofrecidos.

Las imágenes pueden presentar pequeñas diferencias de color, apariencia o presentación debido a la iluminación, configuración de pantalla, fabricación o disponibilidad del producto. Estas diferencias no afectarán las características esenciales del producto.

3. Precios

Los precios mostrados en la tienda corresponden al precio vigente al momento de realizar la compra, salvo errores manifiestos de publicación.

Ancla2Store podrá modificar precios, promociones o disponibilidad de productos en cualquier momento. Los cambios no afectarán pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo que exista un error manifiesto o una circunstancia que impida razonablemente cumplir el pedido.

4. Realización de pedidos

Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información correcta y suficiente para procesar y entregar el pedido.

El cliente será responsable de verificar que los datos proporcionados, especialmente nombre, teléfono y dirección de entrega, sean correctos.

Una vez realizado el pedido, Ancla2Store podrá comunicarse con el cliente para confirmar los datos necesarios para el envío.

5. Métodos de pago

Ancla2Store ofrece, según la disponibilidad indicada durante el proceso de compra:

• Pago anticipado: el cliente realiza el pago antes del despacho del pedido.
• Pago contra entrega: el cliente realiza el pago al momento de recibir el pedido, cuando esta modalidad esté disponible para su ubicación y producto.

Las condiciones específicas del método de pago serán informadas durante el proceso de compra.

6. Envíos

Los pedidos son enviados mediante empresas de transporte y mensajería que operan en Guatemala.

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, contados a partir de la confirmación y procesamiento del pedido.

Este plazo es estimado y puede variar debido a circunstancias ajenas a Ancla2Store, incluyendo retrasos de la empresa transportadora, condiciones climáticas, dificultades de acceso, días festivos, información incorrecta proporcionada por el cliente o situaciones de fuerza mayor.

7. Garantía

Todos los productos comercializados por Ancla2Store cuentan con garantía frente a defectos de fabricación y frente a la entrega de un producto diferente al solicitado.

La garantía no cubre daños ocasionados por uso incorrecto, accidentes, modificaciones realizadas por el cliente, desgaste normal o cualquier daño atribuible al consumidor.

Los procedimientos y condiciones específicos se encuentran en nuestra Política de Garantías y Devoluciones.

8. Atención al cliente

Ancla2Store ofrece atención al cliente 24/7 mediante correo electrónico.

Para consultas relacionadas con pedidos, garantías, devoluciones, pagos o envíos, el cliente puede comunicarse a:

[marcossalasdelbarre@gmail.com]

9. Protección de datos

La información proporcionada por los clientes será tratada de acuerdo con nuestra Política de Tratamiento de Datos, disponible en nuestra tienda.

10. Propiedad intelectual

Los contenidos publicados en Ancla2Store, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños, gráficos y otros elementos, no podrán ser reproducidos, distribuidos o utilizados comercialmente sin autorización previa cuando correspondan a contenidos protegidos.

11. Modificación de los términos

Ancla2Store podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en la tienda al momento de realizar la consulta o compra.

12. Legislación aplicable

Las relaciones entre Ancla2Store y sus clientes estarán sujetas a las leyes aplicables de la República de Guatemala, incluyendo la normativa de protección al consumidor que corresponda.

Nada de estos términos pretende limitar los derechos que la legislación guatemalteca reconoce a los consumidores.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones:

Ancla2Store
Correo: [marcossalasdelbarre@gmail.com]
Atención: 24/7 por correo electrónico.